Политика обработки персональных данных

1. Общие положения
Настоящая Политика определяет принципы, цели и порядок обработки персональных данных посетителей сайта breathcenter.ru в АНО «ДЫХАНИЕ» и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных. Документ размещается в открытом доступе на страницах сайта, на которых осуществляется сбор данных.
Политика относится к обработке через сайт, формы Tilda, онлайн-чат Jivo и инструменты веб-аналитики. Обработка персональных данных в рамках договоров на оказание услуг, кадровой деятельности и медицинских или диагностических документов при наличии таких процессов требует отдельного описания и внутренних актов.

2. Сведения об операторе
Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Центр психолого-педагогической и социальной помощи „Дыхание“» (АНО «ДЫХАНИЕ»). ИНН 6164140544, ОГРН 1236100003534. Адрес: 344002, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, д. 149/95, офис 28. Электронная почта: breath.rnd@gmail.com.

3. Принципы обработки
Обработка осуществляется законно и справедливо, для заранее определённых целей, в минимально необходимом объёме. Данные не используются для несовместимых целей и не хранятся дольше необходимого. Оператор обеспечивает точность, конфиденциальность и безопасность данных.

4. Категории субъектов и цели
Посетители сайта и родители (законные представители), обращающиеся за информацией об услугах: приём и рассмотрение заявок, обратная связь, согласование консультации или диагностики.
Посетители сайта: обеспечение работы сайта и, при наличии надлежащего правового основания, анализ посещаемости с использованием Яндекс.Метрики.

5. Категории и перечень данных
Формы Tilda: ФИО родителя (при наличии), телефон, электронная почта.
Jivo: имя и контактные сведения, предоставленные посетителем, содержание сообщений и технические данные чата в фактически обрабатываемом объёме. Через чат не запрашиваются сведения о здоровье детей; при их поступлении правомерность обработки оценивается отдельно.
Аналитика: идентификаторы cookie, IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, посещённых страницах и действиях на сайте в объёме фактической настройки.

6. Правовые основания
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ, включая предусмотренные статьёй 6 основания: согласие субъекта персональных данных, обработка по инициативе субъекта для заключения договора и иные основания при их применимости. Для каждого процесса Оператор определяет конкретное основание; наличие политики само по себе не заменяет его. Рекламные рассылки без необходимого отдельного предварительного согласия не осуществляются.

7. Порядок обработки и получатели
Заявки поступают через формы на платформе Tilda Publishing и направляются на электронную почту Оператора; обращения через онлайн-чат поступают в Jivo. Для аналитики используется Яндекс.Метрика.
Доступ к данным предоставляется только уполномоченным лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей. При обработке по поручению третьего лица оформляются предусмотренные законом условия поручения и меры защиты. Конкретные получатели и их юридические реквизиты устанавливаются по договорам.
Трансграничная передача не предполагается без отдельной проверки факта её осуществления, наличия правовых оснований и исполнения предусмотренных законом обязанностей. Использование Google Analytics должно быть прекращено технически, если оператор отказывается от него.

8. Сроки хранения и прекращение обработки
Обращения обрабатываются до ответа и завершения взаимодействия по запросу. Если обработка основана на согласии, срок его действия для заявок составляет 12 месяцев с момента предоставления, если не отозвано ранее. Данные подлежат удалению или уничтожению после достижения цели, истечения срока либо отзыва согласия в сроки, установленные законодательством, если нет другого законного основания для хранения.
Сроки хранения переписок Jivo, заявок в Tilda, писем и аналитических данных должны быть установлены внутренним регламентом и реализованы в настройках соответствующих систем. Не следует считать 12 месяцев универсальным сроком для всех данных.

9. Права субъектов
Субъект вправе получать предусмотренные законом сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отзывать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд. Для обращений: breath.rnd@gmail.com либо почтовый адрес Оператора. Для рассмотрения запроса Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя.

10. Меры защиты
Оператор ограничивает доступ к данным по служебной необходимости, применяет меры защиты учётных записей и информационных систем, контролирует доступ и актуальность настроек, обеспечивает конфиденциальность, организует реагирование на инциденты и уничтожение данных по истечении установленных сроков. Конкретные меры фиксируются внутренними документами и должны соответствовать фактической практике.

11. Cookie и аналитика
Для работы сайта могут использоваться технические cookie Tilda и Jivo. Необязательная аналитика Яндекс.Метрики, когда её использование основывается на согласии, включается после получения согласия посетителя. Пользователь может отказаться и отозвать согласие через настройки cookie на сайте. Отдельный текст согласия на аналитические cookie доступен в уведомлении сайта.

12. Изменение Политики
Оператор вправе актуализировать Политику при изменении процессов обработки или законодательства. Действующая редакция размещается на сайте с указанием даты редакции.

Проект редакции: 17 октября 2026 г. Перед публикацией проверить отмеченные в сопроводительном сообщении технические и юридические условия.